Les serveurs robotisés indésirables à Guangzhou

Parmi les trois restaurants de Guangzhou qui ont eu recours à des robots humanoïdes, deux ont été fermés, et l’autre s’est séparé de ses machines serveurs, selon un article du journal des Travailleurs.

Les clients l’an dernier ont afflué dans les restaurants Heweilai de la ville du sud du pays pour se faire servir par des robots, mais la chaîne pour diverses raisons a été contrainte de «licencier» ses nouvelles recrues.

Par exemple, les automates se voyant confier une tâche bien spécifique, ne pouvaient pas gérer efficacement les plats, notamment la soupe, et ont dû suivre un parcours tracé qui a parfois donné lieu à des affrontements, selon un membre du personnel.

Un client s’est également plaint que les robots étaient incapables d’assurer certains services comme servir un verre d’eau ou de placer un plat sur la table.

Un autre établissement dans le district de Baiyun a reconnu que l’appel aux robots était dû à l’augmentation du coût de la main d’œuvre.

Cependant, un rapport indique que l’introduction de ces humanoïdes n’était qu’un moyen pour attirer les consommateurs et ne peut pas réduire le coût des ressources humaines.

Zhang Yun, vice-président à l'Université de Technologie de Guangdong, a indiqué que les robots seront largement utilisés à l’avenir dans l'industrie de la fabrication, en minimisant les tâches répétitives, mais qu’un perfectionnement doit se faire avant l’utilisation à grande échelle dans le secteur tertiaire.