Des visites virtuelles pour garder le voyage bien vivant

Alors que la pandémie de COVID-19 a gravement porté atteinte aux voyages internationaux, les touristes chinois potentiels ont quand même réussi à avoir un aperçu de l'emblématique musée du Louvre en France via leur téléphone portable. Le système de visite virtuelle de l'année dernière a ainsi permis à près de 400 000 spectateurs en ligne de découvrir les célèbres chefs-d'œuvre du musée d'art, tels que la Vénus de Milo, la Joconde, ainsi que des zones interdites au grand public.

La visite de deux heures était co-animée par Cécile Reverdy, une guide touristique française qui a appris le chinois dans les années 1980 et qui, au cours des 25 dernières années, a effectué d'innombrables visites en chinois à travers les sites parisiens via des voyages hors ligne.

L'idée d'organiser une visite virtuelle est apparue pour la première fois en avril de l'année dernière, lorsque la pandémie a commencé à se répandre en Europe et a bloqué les visiteurs étrangers. Soutenue par Fliggy, la branche touristique en ligne d'Alibaba Group Holding Ltd, Cécile Reverdy a échantillonné des visites en direct avec des dirigeants de musées.

« C'est en fait un peu différent des visites hors ligne, car je dois parfois faire face à des problèmes technologiques tels que de mauvaises connexions, et je dois faire des recherches approfondies sur certaines expositions, du fait que les itinéraires sont spécifiquement conçus ou limités à un certain itinéraire », a-t-elle expliqué.

Les services de visites virtuelles font partie des efforts conçus pour aider les musées et autres attractions touristiques à continuer de se connecter avec les internautes chinois à un moment où l'épidémie de COVID-19 a interrompu les voyages internationaux.

Les sessions de diffusion en direct de Cécile Reverdy au château de Versailles et au Musée d'Orsay ont attiré respectivement 100 000 et 570 000 téléspectateurs. Elle a noté que traduire pour le public chinois via une caméra de téléphone peut être à la fois stimulant et divertissant, ce qui l'oblige à agir spontanément lors de longs trajets en transit vers la prochaine exposition. Au lieu de simplement enregistrer une vidéo, a-t-elle ajouté, la diffusion en direct donne aux clients la possibilité d'interagir avec l'hôte et de poser des questions, le tout en temps réel.

Le partenariat Louvre-Alibaba comprend tout, du commerce électronique à la culture et au contenu. Dans le cadre de cette collaboration, Alifish, la plate-forme de licence en ligne de la société, a aidé à produire un programme spécial sur la plate-forme de streaming vidéo d'Alibaba, Youku, axé sur les chefs-d'œuvre du Louvre et leur importance historique.

La pandémie a par ailleurs catalysé l'adoption généralisée de la diffusion en direct en Chine, en en faisant un outil de communication et de marketing clé.