France : la baisse de la fréquentation touristique s'explique par les attentats et les conflits sociaux

La baisse de la fréquentation touristique en France est la conséquence des attentats, mais aussi celle des conflits sociaux, si importants qu'ils affectent l'image du pays, a déclaré jeudi Patrick Viceriat, président de l'Association francophone des experts du Tourisme (AFET), lors d'une interview accordée à Xinhua.

Selon cet expert, également directeur du Tourisme au sein du groupe Artelia, la communication touristique doit désormais être axée sur l'aspect sécuritaire pour rassurer les touristes.

Le Comité régional du tourisme île de France a annoncé mardi une baisse drastique de la fréquentation touristique de 6,4% au premier semestre 2016 en île de France soit, 1 million de touristes en moins, comparé à la même période de l'année 2015. Cette baisse sans précédent s'explique par les attentats, les conflits sociaux, la délinquance et la montée en puissance de l'économie collaborative, a énuméré Patrick Viceriat.

"C'est les conséquences des attentats mais aussi des conflits sociaux qui ont affecté par exemple, le groupe Air France, ou encore les images de violence des manifestations ont participé à ternir l'image de la destination France", a-t-il expliqué.

A cela s'ajoute, poursuit-t-il, "la montée en puissance très rapide de l'économie collaborative, Air Bnb et d'autres centrales qui font de la réservation d'appartement".

Cet expert indique dans le détail que la baisse de fréquentation de la clientèle étrangère, chinoise en particulier, est due partiellement au fait que la France soit dans une situation d'état d'urgence, donc classée comme destination à risque. Du coup, "les Tours opérateurs qui envoient des touristes chez nous, disposent moins de garanties de remboursement de la part de leur assureurs", a expliqué M. Viceriat.

Cette baisse de la fréquentation ne concerne pas que la seule région d'île de France. Dans les régions, la situation a également été affectée par l'attentat à la place de la Promenade des Anglais à Nice, à cause d'une forte médiatisation de cet attentat à l'étranger.

"L'aspect image est extrêmement important ... il faut montrer dans la communication touristique de la France que l'on fait tout pour éviter qu'il y ait le moindre souci pour nos touristes", conseille Patrick Viceriat.

Et pour ainsi rassurer les touristes, il faudrait selon lui, que tout soit sécurisé à la fois au niveau des sites et territoires où les touristes se rendent. "Plus de forces de l'ordre, de police mais aussi plus de moyens technologiques comme par exemple, aux USA, avec des cas d'utilisation de caméra intelligente, d'outils technologiques qui permettent de sécuriser encore plus les sites".

Concernant la baisse de la fréquentation des touristes chinois, Viceriat l'explique aussi par la forte concurrence "qui existe avec d'autres destinations européennes mais aussi le reste du monde".

Selon lui, "il faudrait essayer d'obtenir une libéralisation au niveau des visas, vu l'importance du marché chinois" et "rassurer les touristes chinois "en montrant que la France est un pays où on fait tout pour éviter qu'il y ait des violences, de la délinquance car un certains nombres de touristes chinois ont été victimes d'actes de malveillance ou de vols".