Les banques chinoises doivent désormais faciliter davantage l'accès des personnes handicapées aux services bancaires électroniques, selon un document publié lundi par la Fédération des handicapés de Chine et la Commission de supervision bancaire de Chine.
Il s'agit d'une bonne nouvelle pour les 85 millions de personnes handicapés en Chine, à la veille de la Journée internationale des personnes handicapées qui tombe le 3 décembre, a indiqué Lu Shiming, vice-président de la fédération.
Les clients déficients visuels bénéficieront d'un menu tactile spécialement conçu, de la reconnaissance d'identité active et de codes de vérification plus simples.
Pour le bien des clients atteints de déficience auditive, les établissements bancaires seront équipés d'appareils visuels et fourniront des services de SMS instantanés.
Les banques établiront également un système en libre-service à longue distance qui permettra aux personnes handicapées d'ouvrir un compte depuis chez elles, leur épargnant ainsi la peine de se présenter au guichet.
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