L’esclandre provoqué par l’histoire des noix de macadamia, qui avait amené la fille du patron de Korean Air, Heather Cho, à exiger le retour de son avion pour débarquer un steward a fait oublier toutes les querelles si fréquentes en avion pour des sièges un peu trop inclinés. Le crime? Avoir osé servir aux passagers de première classe des noix de macadamia en sachet au lieu de les avoir proposées sur plateau.
Heather Cho, prise dans une véritable tempête de critiques de la part du public en Corée du Sud a démissionné mardi. La compagnie aérienne avait déjà présenté ses excuses pour son comportement et même exprimé ses regrets pour avoir incommodé les passagers. Heather Cho, 40 ans, est l'aînée des enfants du président de Korean Air, le magnat Cho Yang-ho. Ses deux frères sont également dirigeants de la plus grande compagnie aérienne de la Corée du Sud.
L'incident a provoqué un tollé en Corée du Sud où il a été considéré comme un exemple de plus des comportements excessifs de la progéniture de l'élite fortunée du pays. L'économie sud-coréenne est dominée par des conglomérats familiaux appelés chaebol. Les membres de la famille exercent souvent une plus grande influence sur les grandes entreprises que les actionnaires et les dirigeants n’ayant aucun lien de sang avec la famille fondatrice. La famille Cho détient environ 10% de Korean Air Lines Co., une partie d'un empire commercial qui couvre les industries du voyage, de la logistique, de l’hôtellerie et des loisirs.
Korean Air a confirmé que le vol 86 a été retardé à l'aéroport John F. Kennedy le 5 décembre en raison de l'incident des noix. Mais la société a déclaré que la décision de débarquer le membre d'équipage a été prise par le capitaine du vol. Le gouvernement de la Corée du Sud a déclaré qu'il cherche à déterminer si Mme Cho a violé le droit de la sécurité aérienne. Elle pourrait alors faire face à une action en justice si l’enquête qu'elle interrompu le vol ou mis sa sécurité en danger par la menace, son statut ou sa violence.