Ouverture d'une nouvelle boutique hors taxes au cœur de Shanghai

Les consommateurs se sont précipités en nombre vers une nouvelle boutique hors taxes qui a ouvert lundi dans le centre de Shanghai, et cela bien que ses prix y soient plus élevés que dans les boutiques hors taxes de l'aéroport.

Le magasin, exploité par China National Service Corporation, est un exemple des efforts que les entreprises chinoises font pour libérer le potentiel des consommateurs locaux, à un moment où la Chine connaît une croissance économique historiquement basse.

Dans ce magasin de 3 300 mètres carrés et de deux étages qui se trouve dans un complexe commercial du district de Jing'an, l'un des centres commerciaux les plus fréquentés de Shanghai, sont vendus les produits de plus de 100 marques.

Les consommateurs ont commencé la queue en attendant l'ouverture vers 9 heures, même si la boutique n'a pas ouvert avant 10 heures, et du fait que plus de 500 consommateurs étaient déjà dans le magasin vers 10h15, celui-ci a dû limiter les entrées pour garantir la sécurité et une bonne expérience aux consommateurs.

Selon les règlements et politiques du secteur de la vente au détail hors taxes, les consommateurs chinois âgés de plus de 16 ans et pouvant présenter des documents montrant qu'ils sont arrivés de l'étranger dans les 180 derniers jours sont éligibles à faire leurs emplettes dans la nouvelle boutique hors taxes.

Selon les données du Ministère chinois du commerce, la consommation globale des résidents chinois à l'étranger l'année dernière a atteint environ 1 200 milliards de Yuans (180,16 milliards de Dollars).

Les analystes estiment que de nombreuses opportunités peuvent émerger du développement de la consommation, si une partie de la consommation à l'étranger est dirigée vers le marché intérieur.

« Il n'est pas exagéré de dire que la consommation est aujourd'hui l'un des piliers de la croissance économique en Chine. Du fait que les résidents chinois voyagent plus que jamais, leurs yeux sont exposés à un large éventail de produits qu'ils souhaitent acheter immédiatement une fois qu'ils manquent », a dit Zhang Yuanfan, analyste chez Yu Song Commerce Consultancy Ltd à Shanghai, qui a ajouté que « les détaillants qui peuvent leur offrir des biens comme des produits alimentaires et autres à des prix compétitifs sont plus susceptibles de tirer profit de cette nouvelle opportunité ».

Selon les données du Ministère du commerce, le total des ventes au détail de biens de consommation en 2015 a dépassé 30 000 milliards de Yuans, en augmentation de 14,3% d'une année sur l'autre.

Par ailleurs, d'après une note de recherche de Founder Securities Co Ltd, les entreprises liées à la consommation, comme les entreprises du secteur de l'alimentation et des boissons ont figuré parmi les plus performantes au premier semestre 2016, et la croissance devrait être à long terme plutôt que ponctuelle.

Selon Ma Nan, une mère de deux enfants âgée de 32 ans, les prix des produits vendus dans la boutique hors taxes de CCSN sont inférieurs à ceux proposés dans les canaux de vente au détail réguliers et cela lui permet aussi d'éviter de demander à des amis la faveur de faire des emplettes pour elle quand ils vont à l'étranger.

« Les chocolats belges à 69 Yuans sont environ 30% moins chers que dans le propre magasin de chaîne de marque de l'entreprise. La lotion de soin pour la peau japonaise est à 380 Yuans, soit 20% de moins que celle qu'on trouve sur Tmall.com, une plate-forme de commerce en ligne d'Alibaba Group Holding Ltd. Ce qu'il y a de mieux, c'est que quand je veux les avoir, je peux les acheter immédiatement », a déclaré Mme Ma.

Yan Jianxin, directeur adjoint de la branche produits hors taxes chez CCSN, a pour sa part déclaré que le magasin du centre-ville de Shanghai a essayé de se différencier des autres boutiques hors taxes en offrant une large gamme de produits qui permettent de répondre aux demandes des consommateurs au jour le jour.

Selon M. Yan, le magasin de CCSN ressemble un peu à un supermarché de produits importés avec 10 000 produits dans 100 catégories.

Outre les produits traditionnels que les consommateurs peuvent trouver dans les boutiques hors taxes de l'aéroport comme les parfums, les cosmétiques, les articles de maroquinerie, les accessoires de luxe et les alcools, la boutique propose également des aliments pour bébés, des jouets et des appareils électroniques d'usage domestique, que l'on voit rarement dans les boutiques hors taxes des aéroports.

« Si un consommateur veut acheter un appareil ménager électronique importé, mais qu'il n'a pas envie de transporter un paquet lourd depuis un autre pays, l'acheter ici peut être une option », a également souligné Mme Yan.