Alipay va faciliter les déplacements des touristes à l'étranger

( Source: le Quotidien du Peuple en ligne )

02.12.2014 15h25

Lundi, Alipay, le plus grand fournisseur de paiement en ligne de Chine, a intensifié son expansion dans le secteur des voyages à l'étranger en lançant un service destiné à rendre plus facile aux touristes chinois l’utilisation des transports en commun dans trois destinations asiatiques.

Ce service, appelé Alipay Overseas Transportation Card (« Carte de transport à l’étranger Alipay »), permet aux utilisateurs d'acheter en Yuans des titres de transport public à Singapour, en Thaïlande et à Macao via Alipay Wallet, l'application mobile d’Alipay qui compte environ 180 millions d'utilisateurs actifs, et cela avant même qu'ils ne quittent le continent chinois.

Lorsque les voyageurs arriveront à leurs aéroports de destination, ils pourront obtenir leurs cartes de transport dans des bornes désignées en scannant un code barre sur leur téléphone mobile. Quant au crédit inutilisé sur les cartes, il pourra être remboursé sur les comptes Alipay quand les touristes rendront la carte physique au moment de leur retour.

Alipay prévoit également de déployer très bientôt ce service en faveur des touristes chinois en Corée du Sud. Sabrina Peng, Directrice d’Alipay International, a déclaré que la société s’emploie à étendre ce service dans des endroits populaires auprès des voyageurs chinois à l'étranger.

« Hong Kong et les destinations d’Asie du Sud figurent parmi nos priorités en termes d'expansion du service », a-t-elle précisé.

Elle a également ajouté qu’avec la popularité croissante des smartphones à capacités de communication en champ proche, les utilisateurs peuvent espérer qu’Alipay puisse leur permettre bientôt d’utiliser leurs téléphones comme des laissez-passer quand ils voyageront à l'étranger.

Sabrina Peng a déclaré lors d’une conférence de presse à Beijing qu'un nombre croissant de touristes chinois à l'étranger aiment voyager de façon indépendante plutôt qu’en groupes, ce qui signifie qu'ils ont besoin d'organiser leurs transports à l'étranger par eux-mêmes.

« La commodité de nos utilisateurs est d'une importance primordiale pour nous, et nous espérons être un partenaire de voyage utile pour eux quand ils explorent le monde ».

Cette carte de transport est le deuxième service lié aux voyages qu’Alipay lance cette année.

En juin dernier, Alipay a en effet fait équipe avec Global Blue, la société de remboursement de taxes basée en Suisse, pour lancer un service qui permet aux touristes chinois d'obtenir des remboursements de taxes pour leurs achats à l'étranger versés directement sur leurs comptes Alipay en Yuans.

Wang Tingting, analyste chez iResearch, société de conseil en Internet, estime que le transport est une préoccupation majeure chez les touristes chinois qui vont à l'étranger en raison des barrières linguistiques et de la méconnaissance des structures de prix.

« Je pense que ce service peut aider Alipay à accroître la fidélité de ses utilisateurs et même de gagner quelques nouveaux utilisateurs, car il continue à déployer ses activités à l’étranger », a déclaré M. Wang.

Il a précisé que l'année dernière les Chinois ont été les voyageurs les plus dépensiers, avec une dépense collective de 128,6 milliards de Dollars US à l'étranger.

« Mon sentiment est qu’Alipay n’utilisera ce service que pour tâter le terrain sur le marché des voyages à l'étranger. Il peut fonctionner avec des partenaires à l'étranger pour permettre aux ressortissants chinois de payer avec Alipay Wallet lorsqu’ils font des emplettes ou vont au restaurant dans d'autres pays et régions », a-t-il dit, ajoutant que cela pourrait être un énorme marché, du fait qu'environ 100 millions de Chinois devraient voyager à l'étranger cette année.

Wang Yang, une col-blanc de Beijing qui se rend de temps en temps à Hong Kong, dit attendre avec impatience le lancement de ce service Alipay à Hong Kong.

« Il est très difficile d'obtenir un remboursement pour le crédit non utilisé sur la carte Octopus, la carte de transport public de Hong Kong. Si vous utilisez la carte pendant moins d'un mois, ils vous facturent un supplément lorsque vous retournez la carte. Ce serait parfait si je pouvais me contenter de passer mon téléphone portable lors de l'utilisation des transports publics à Hong Kong, sans tous les problèmes liés à l’obtention et au retour de la carte », dit-elle.