Chine : le harcèlement téléphonique et les spams en ligne dans le collimateur

La Chine va prendre des mesures énergiques pour limiter les spams et les appels téléphoniques nuisibles, et renforcer la gestion des frais de télécommunication des clients, a annoncé le 11 juillet le ministère de l'Industrie et des technologies de l'information.

Le ministère a exhorté les autorités et les entreprises de télécommunication à agir en réponse aux reportages des médias sur les plaintes des usagers concernant les messages et les appels indésirables, ainsi que les frais imprécis sur les comptes prépayés.

Selon Zhu Wei, directeur adjoint du Centre de recherche en droit de la communication à l'Université chinoise de Sciences politiques et de Droit de Beijing, de nombreuses personnes, y compris lui-même, sont victimes d'appels et de messages constitutifs de harcèlement, un problème qu'il estime étroitement lié aux fuites d'informations personnelles, à la fraude aux télécommunications et au hameçonnage en ligne. Il a dit en conséquence espérer que d'autres mesures seront prises contre ce fléau. « Le problème doit être réglé d'urgence », a-t-il insisté.

Au total, 31 portails SMS (Short Message Service) ont été fermés après qu'il se soit avéré qu'ils envoyaient des spams, et 82 numéros de téléphone liés à des appels harcelants ont été fermés. Les entreprises et les individus qui violent les lois et les règlements seront punis après la fin d'une enquête complète, a averti le ministère.

Le ministère a également exhorté les entreprises de télécommunications à corriger immédiatement les frais erronés et à envoyer des informations de facturation détaillées aux utilisateurs par SMS à partir du mois prochain, afin que les usagers comprennent clairement la façon dont ils sont facturés.

L'autorité s'est jointe à plus de 10 autres ministères pour traiter les appels harcelants.

Les mesures qui seront prises comprennent le renforcement des services et de la gestion des télécommunications afin d'empêcher l'utilisation de ressources pour harceler les gens, ainsi que le renforcement des capacités technologiques pour surveiller, détecter et intercepter les appels harcelants.

Enfin, pour améliorer l'environnement des télécommunications, le ministère a précisé qu'il avait pris de nombreuses mesures pour lutter contre la fraude et punir les entreprises informatiques et de télécommunication qui enfreignent les lois et règlements, notamment en établissant une liste noire d'entités mal gérées et malhonnêtes.