Zhao Aiqun et sa maison de retraite

( Source: CRI )

03.02.2015 08h40

Quinquagénaire, une idée d'ouvrir une maison de retraite privée se dessinait dans son esprit. C'était une idée audacieuse qui permettrait à son rêve, caressé depuis tant d'années, d'enfin se réaliser. C'était seulement en commençant qu'elle comprit que l'affaire était épineuse. Après avoir franchi divers obstacles, sa maison de retraite fût enfin inaugurée. Depuis lors, ses semaines et ses week-ends furent consacrés au travail ; Qu'il vente ou qu'il pleuve elle ne cessait de s'investir: tenir compagnie aux personnes âgées et prendre soin d'elles représentaient, pour ainsi dire, tout pour Mme Zhao Aiqun.

Avec un amour pur disposé à assumer une lourde tâche, Mme Zhao et ses amis faisaient briller leur cause au nom de la simple bonté. Et l'éclat de leur cause donnait chaud au cœur à de nombreuses personnes du troisième âge.

Suivons maintenant Xu Hang, journaliste à Radio Qingdao, qui a visité la maison de retraite de Mme Zhao Aiqun.

La maison de retraite Aiqun se situe au 33 rue de Jining. Dix personnes âgées s'y trouvent. La toute première chose que la directrice Zhao Aiqun fait chaque matin à son arrivée, c'est de les saluer de différentes façons.

"Tous les matins, je les salue personnellement et différemment. Il y en a qui veulent une embrassade, d'autres qui veulent qu'on se serre la main ou encore d'autres à qui je tape sur l'épaule. Nous avons un papi assez taciturne, le décès de sa femme l'a rendu d'autant plus triste. La première fois que j'ai voulu le prendre dans les bras, tu sais quoi, il était tout ému, dis donc. Il n'a jamais reçu ça de ses enfants. Depuis lors, chaque matin quand il me voit arriver, il m'ouvre les bras. Voilà, pas trop de paroles, mais ces gestes sont aussi des expressions d'amour".

Parmi les personnes âgées de cette maison de retraite, la plus âgés à 96 ans, et la plus jeune à 80 ans. La plupart d'entre elles ont perdu leur autonomie et ont besoin de soins. Mme Zhao nous a emmené dans une chambre, où nous avons vu un ancien cadre retraité, Papi Liu. Allongé dans son lit, il a prit les mains de Mme Zhao et a balbutié avec efforts:

"C'est la meilleure maison de retraite de Qingdao. Cette phrase, je l'ai captée, vous savez vraiment bien parler hein, Papi ! Je suis trop flattée, ceci dit, j'ai encore des améliorations à faire pour vous rendre service. Ici, nous avons des gens qui viennent aux horaires fixes pour parler avec les personnes âgées. Aujourd'hui c'est le quatrième jour ici pour Papi Liu, il s'est déjà familiarisé avec nous".

Tout le monde a sans doute un rêve. Mais rares sont ceux qui persiste à l'accomplir. Bien auparavant, Mme Zhao avait déjà l'idée d'ouvrir une maison de retraite privée. Cependant, elle n'avait pas pu le réaliser à l'époque, à cause de diverses contraintes. C'est seulement en 2013, l'année où Mme Zhao a quitté son travail initial, que cette idée s'est ravivée. Et il fallait que cette idée soit soutenue par ses parents et d'autres membres de sa famille.

La maison de retraite de Mme. Zhao comporte des immeubles à trois étages avec une petite cour carrée. Elle compte une centaine de chambres. Quand Mme Zhao a entrepris de réaménager les locaux, leur état était plus que mauvais. Il y avait de la crasse partout. Avec les réparations et la rénovation , qui ont été suivi par les formalités administratives, telles que la demande du permis feu et des licences sanitaires, elle avait déjà investi plus d'un million de yuans.

"Même si je devais tarder à faire des profits, je voulais absolument faire disparaître toutes ces odeurs. C'est pour ça que de la rénovation à l'inauguration, 13 mois ont passés. L'idée que j'avais toujours en tête, c'était que tant que les papiers n'étaient complets, je n'ouvrirai pas cette maison de retraite".

Avec l'accélération du vieillissement de la population, la Chine est devenu une société vieillissante. Actuellement à Qingdao, les personnes de plus de 60 ans sont 1,4 million, dont environ 80 000 sont complètement dépourvus d'autonomie. Or, la ville ne compte que 150 maisons de retraites. Ce nombre est donc loin d'être suffisant pour satisfaire aux besoins. Il y avait des gens qui ont dit à Mme Zhao que tenir une maison de retraite était une affaire très risquée. Parce que si jamais il arrivait quelque chose d'indésirable à une personne âgée dans son établissement, c'était au gérant d'assumer toute la responsabilité. Imperturbable, Mme Zhao a répondu en toute sérénité que : même s'il y a des risques à courir, il faut des gens pour se donner à cette cause. Reculer devant les difficultés, ce n'est pas son genre. D'après elle, le problème actuel est la difficulté de trouver des soignants convenables. Dédaignant le labeur et la complexité que présente ce travail de soignant, beaucoup de gens, les jeunes entre autres, n'ont pas envie de faire ce métier. Mme Zhao est obligée de l'assumer elle-même.

"Toutes les maisons de retraite à Qingdao sont pour ainsi dire dans une situation délicate : Il est très difficile de recruter des soignants, trop peu de gens veulent le faire. Parmi ceux qui sont venus postuler pour le poste, il y en avait une qui y a renoncé au bout de seulement quatre heures. Avant elle ne connaissait pas ce travail et voulais l'essayer. Mais finalement elle a trouvé que le boulot était trop complexe, trop dur, et qu'il y avait un grand décalage avec ce qu'elle avait imaginé".

Mme Zhao a fait un plan comptable : avec le coût des emplois et les frais d'électricité et d'eau, ainsi que les autres charges, le budget mensuel tourne autour de 40 mille yuans. Elle a également prévu que sa maison de retraite serait en déficit pour l'année à venir. Elle reste néanmoins optimiste et convaincue que tout ira de mieux en mieux. Elle compte ouvrir une cantine. La pension mensuelle sera de 700 yuans, un déjeuner simple de 10 à 15 et un dîner simple de 8 à 10. Chaque repas sera assorti de viande et de légumes. Le service de livraison sera également à la disposition des personnes âgées qui ne peuvent pas se déplacer.

"Les repas des personnes âgées représentent un grand souci pour leurs enfants. Nous pensons donc à trouver des solutions, en faisant usage de quelques chambres de notre maison de retraite pour cette cause caritative. Les frais sont peut-être un peu élevés pour les personnes âgées qui sont logées dans notre maison de retraite. Mais c'est certainement beaucoup moins cher qu'ailleurs. Notre but est juste d'offrir des services aux personnes âgées seules ou en difficulté. J'ouvrirai cette grande cantine et je les accueillerai pour qu'ils puissent y prendre les repas".

En revanche, c'est envers ses parents octogénaires que Mme Zhao ressent de grands remords. Pour mieux s'occuper des personnes âgées de son établissement, elle est de moins en moins disponible pour rendre visite à ses propres parents. En évoquant cela, elle étouffait des sanglots :

"J'ai trop de remords pour mes parents. Avant, je pouvais tout de même aller les voir une fois par semaine. Depuis que j'ai ouvert cette maison de retraite, je dois avouer que les occasions me manquent. Parce que les personnes âgées d'ici ont plus besoin de nos soins et que leur état de santé est plus faible que celui de mes parents. Dans la mesure du possible, je consacre en général plus de temps à la maison de retraite. Quant à mes parents, heureusement qu'il y a encore mon mari et mon enfant pour leur tenir compagnie".

En prenant congé de nous, Mme Zhao a dit qu'elle allait s'offrir une séance de massage, parce qu'elle s'était fait un tour de rein en aidant une personne âgée à se tourner sur le dos.

Voilà Zhao Aiqun, une personne réfractaire aux beaux discours, qui agit de manière sûre et humble. Pour s'occuper des personnes âgées, c'est du temps et de la sueur qu'elle donne, mais en contrepartie, c'est le bonheur et les émotions qu'elle récolte. Elle est peut-être ordinaire certes, mais ce sont justement les gens ordinaires comme elle qui se chargent de prendre soin des personnes âgées à la place de leurs enfants. Leur travail n'a rien de sensationnel, ils ne disent pas de paroles nobles et héroïques. En revanche, cette cause qui se construit avec amour ne s'éteindra jamais. Cette générosité touchera de plus en plus de monde.

"Si vous êtes gentil avec eux, leur mots d'attention ne vont pas vous manquer, quand ils vous voient: « oh là là, ma chérie, regarde, tes mains sont glacées ! Tu habites trop loin d'ici, tu dois être épuisée après ton trajet, tu gèles carrément ! ». Ou encore, comme je ne suis pas venue hier, à cause d'un malaise, j'ai eu droit à des remarques comme« Pourquoi tu n'es pas venue hier ? Tu étais malade ? ». Vous voyez, juste quelques phrases comme ça, ça me réchauffe vachement le cœur et je suis hyper touchée. Ces personnes âgées considèrent notre établissement comme leur maison et nous considèrent comme leurs propres enfants. Elles vous font tellement confiance que… à vrai dire, il n'y a pas d'excuse pour ne pas faire de notre mieux pour eux. J'espère que ma maison de retraite sera la préférée de plusieurs personnes âgées et qu'elles viendront en masse. Ce serait le top pour moi. J'essaierai d'en faire une deuxième, une troisième… En tous cas, je ferai de mon mieux pour cette cause, allez, que la force soit avec moi !"