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Français>>Vie SocialeMise à jour 05.01.2012 08h16
Les billets en ligne devraient limiter l'attente dans les gares

Dans la période précédant le pic des transports de la fête du Printemps, environ 15 % des passagers ont déjà réservé leurs billets en ligne, a annoncé hier l'opérateur ferroviaire de Shanghai.

Cela devrait permettre de réduire les légendaires longues files d'attente aux guichets, ont estimé les autorités.

Près de 1,3 million de billets avaient été vendus lundi, selon les autorités du rail. 200 000 d'entre eux avaient été achetés en ligne sur le site www.12306.cn

Cependant, de longues files et des foules étaient toujours visibles aux guichets temporaires installés à proximité de la Gare ferroviaire de Shanghai. De nombreux voyageurs se sont plaints du fait que le système de réservation en ligne ne fonctionne pas bien aux heures d'affluence, et qu'ils préféraient opter pour la méthode traditionnelle.

« Peu importe le nombre de mes tentatives en ligne, cela ne marchait tout simplement pas », affirme un acheteur nommé Wang Peng, originaire de la province centrale du Henan.

Au lieu de cela, lui et d'autres voyageurs sont arrivés à l'aube pour se placer dans une file d'attente, puisque les billets seraient imprimés à 15 h.

Guo Degang, un travailleur migrant âgé de 38 ans, a déclaré qu'il ne savait pas utiliser Internet et qu'il viendrait quand même au guichet chaque année, car « cela ressemble plus à une tradition ».

L'opérateur des chemins de fer a appelé à la « compréhension des passagers, puisque le système de réservation en ligne serait très sollicité à l'approche de la fête du Printemps ».

« Le problème de base concerne l'écart persistant entre l'offre et la demande », ont indiqué les autorités du rail dans un communiqué.

La période de pointe commence officiellement dimanche et devrait durer 40 jours. Les trois principales gares de Shanghai attendent 7 millions de passagers, soit une augmentation de 6 % par rapport à l'année dernière.

L'opérateur a rappelé aux passagers que les billets seront nominatifs et qu'ils doivent donc avoir avec eux une carte d'identité ou un passeport.

Source: China.org.cn

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