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Shanghai : la ville chinoise qui plaît le plus aux touristes

( le Quotidien du Peuple en ligne )

16.10.2012 à 12h12

Shanghai est la destination touristique jugée 'la plus satisfaisante' pour les visiteurs de la Chine continentale au cours du troisième trimestre, selon un rapport publié lundi par l'Académie chinoise du tourisme.

Le rapport a classé soixante villes en fonction des commentaires et des plaintes des touristes. La ville de Suzhou, dans la province du Jiangsu et les monts Huangshan (monts Jaunes) d'Anhui ont obtenu respectivement les deuxième et troisième places sur la liste de satisfaction, tandis que Sanya du Hainan, Nanchang du Jiangxi et Shantou du Guangdong occupent les dernières places.

L'infrastructure, le service, les droits d'entrée sur les sites, le trafic, le shopping, la gestion des urgences et l'environnement, ont été pris en compte lors du classement.

Shanghai se classe au deuxième rang en termes de 'volonté des touristes de revenir visiter la ville et de la recommander aux autres', juste après la ville de Guang'an dans la province sud-ouest de Sichuan.

Le rapport indique que les touristes individuels se plaignent surtout des prix élevés des billets pour l'accès à certains sites, alors que les visiteurs en groupe trouvent le temps consacré au shopping exagéré. Cependant, le degré de satisfaction des touristes étrangers a chuté en raison des droits d'entrée de sites pittoresques, des conditions d'hygiène et du service des taxis.

Par contre, Shanghai arrive en tête du palmarès, par rapport au degré de satisfaction des touristes étrangers, qui déclarent avoir en général plutôt apprécié l'environnement touristique de Shanghai, en dépit de petits problèmes.

« Les employés qui travaillent à l'aéroport ou à la gare ne semblent pas être intéressés par leur job, a fait remarquer William Coon, un touriste américain. Il me semble qu'ils ne s'investissent pas dans leur travail. Quand j'ai voulu avoir des informations, personne ne m'a aidé alors que je pensais qu'ils allaient s'empresser de me souhaiter la bienvenue à Shanghai et de me donner un plan de la ville. Mais rien de de tout ça.»

Pour Wang Hanchen, une touriste en visite à Suzhou, la ville a un environnement 'parfait' pour le tourisme. Mais elle a suggéré que des mesures doivent être prises pour améliorer la circulation autour des principaux sites.

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