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Français>>Sci-EduMise à jour 26.04.2011 13h14
Internet chinois face à la communication d'influence

Le sens de l'ordre qui régit internet en Chine a été sérieusement perturbé par l'atteinte à la réputation, et l'abondance de fausses informations. Les autorités ont lancé une série de mesures pour prendre le problème à bras le corps, mais les résultats actuels ne laissent pas une grande place à l'optimisme. Un point sur cette industrie avant d'entendre les suggestions des experts.

Sur internet, la diffusion d'information erronées est légion. Ainsi les marques comme les personnes tentent de se protéger de ce qu'elles considèrent comme une atteinte, menée par des personnes parfois rétribuées pour agir en ce sens. Des manuels existent même pour faciliter la compréhension de l'industrie. Et influencer l'opinion du public est le premier objectif de chaque chapitre ; on parle même à cet égard de communciation d'influence.

Une histoire racontant le meurtre d'un enfant est l'exemple même de ce phénomène, poussé à son niveau le plus extrême. En mai dernier, un fil d'actualité a indiqué que 2,2 millions de jeunes mourraient chaque année de contamination de l'air en intérieur, et cette note fut transmise au sein de l'ensemble de la communauté internet. L'article a causé de nombreuses craintes du public, mais s'est finalement révélé être une publicité pour promouvoir un article destiné à assainir l'air.

Les experts de l'industrie déclarent que ce phénomène affecte sérieusement la crédibilité de l'internet.

Chen Mo

Agence de relations publiques sur internet

"Le plus gros problème désormais est la sur-utilisation de ces méthodes. Il est normal de poster des informations promotionnelles. Mais il est illégal pour une entreprise de leur demander d'attaquer les concurrents, ou de poster des informations erronnées. Ces pratiques déloyales affectent la crédibilité de l'internet, de même que celle de l'entreprise."

Certains experts pensent qu'un système d'enregistrement avec le véritable nom pourrait être le meilleur moyen de résoudre le problème.

Wang Yong

Secrétaire général

Union des industries et marques de Chine

"Je suggère que l'on mette en place un système d'enregistrement avec le vrai nom en toile de fond. Vous pouvez toujours disposer de votre propre nom en ligne, mais votre véritable nom pourra être connu du site internet. Ce qui permettra de sévir contre la propagation de rumeurs infondées."

La Chine compte 450 millions d'utilisateurs d'internet, ce qui représente environ un tiers de la population du pays.

C'est la raison pour laquelle chaque entreprise tente de faire pencher l'opinion des consommateurs en sa faveur, en vue de toucher sa part de marché.

Néanmoins, guider les publicitaires vers un recours à des méthodes plus appropriées dans la jungle de la concurrence constitue l'un des défis les plus pressants de la Chine.

Source: CCTV

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