L'apprentissage de nouvelles compétences et les perspectives de carrière sont les facteurs clés pour les Chinois dans leur prise de décision d'accepter ou de rester à un emploi. Mais de nombreux employés ont répondu que la direction ne déployait pas assez d'efforts pour que ces derniers s'impliquent complètement et contribuent au développement de l'entreprise.

Ces conclusions sont issues de "l'Etude mondiale 2007 Towers Perrin sur la main d'œuvre", une étude réalisée auprès d'un panel de 90 000 employés disséminés sur 18 pays et régions à travers le monde, dont 5 000 employés de Chine continentale.

L'étude a révélé l'existence d'un grand fossé entre ce que les dirigeants disent et ce que les employés ont l'impression que les dirigeants font. Moins de la moitié des employés ont répondu que la direction était intéressée au bien-être des employés, et que de plus, seulement 48% pensaient qu'ils faisaient l'objet d'une communication honnête et ouverte de la part de la direction.

Il y a un fossé, d'après l'étude, entre l'énergie et l'engagement que les employés souhaitent investir dans la compagnie et la capacité de l'entreprise à profiter le plus de ses employés

L'étude a montré que les compagnies avec les plus forts niveaux d'engagement des employés réalisaient de meilleurs résultats financiers et arrivaient mieux à retenir leur staff le plus précieux, que les compagnies qui s'engageaient le moins. L'engagement de l'employé est la mesure de la volonté et la capacité des gens qu'ils mettent dans les efforts discrétionnaires au travail. L'engagement est décomposé en trois catégories, rationnelle, émotionnelle et celle de la motivation.

Les Chinois considèrent les avantages non monétaires tels que les "perspectives de formation et d'apprentissage de nouvelles compétences" et les "perspectives de développement de carrière" comme les facteurs les plus importants lorsqu'ils décident d'entrer ou de rester dans une entreprise. Ils perçoivent les "opportunités de développement de carrière" comme la motivation principale de leur engagement dans l'entreprise. Cependant, seuls 41% de leurs employés pensent que leurs employeurs offrent cela.

Seuls 16% des employés chinois sondés sont entièrement impliqués dans leur travail – ce qui signifie qu'ils sont prêts à en faire plus afin d'aider la compagnie à réussir. Parallèlement, 33% ont répondu qu'ils se désengageaient totalement, ce qui signifie qu'ils déploieront le moins d'efforts possibles dans leur travail et qu'ils sont probablement en train d'en chercher un autre en même temps.

Le fossé – surnommé le "fossé d'engagement" par Towers Perrin – conduit à un fort niveau de mobilité et à un bas niveau d'efficacité dans les compagnies, comme 68% des employés sondés en Chine sont soit en train de rechercher activement un autre emploi, soit en train de réfléchir à une autre offre, soit qu'ils ont déjà prévu de quitter leur emploi actuel.

"Dans l'économie se développant le plus rapidement du monde, la formation et l'apprentissage de nouvelles compétences sont les moyens prioritaires pour les employés chinois leur permettant de rester compétitifs et employables sur le marché du travail, avec cela les gens sont alors prêts à 'se développer en même temps' que la compagnie," a fait valoir Michael Chan, un consultant expérimenté à la compagnie Towers Perrin HR Services.

"Une paie compétitive peut attirer les talents, mais l'engagement des employeurs à offrir des formations et apprentissages et des perspectives de développement de carrière est la clé pour retenir les employés à forts potentiels et pour les amener à contribuer de façon significative à l'entreprise,"a-t-il dit.

Le leadership est également un facteur clé dans l'engagement des employés, d'après l'étude. Huit des 10 premiers moteurs de l'engagement des employés en Chine tournent autours de l'organisation et du leadership, tels que "une organisation encourage les idées innovantes", et que "les valeurs de la direction sont cohérentes avec leurs actions".

"La réputation d'une organisation sur sa responsabilité sociale" est la motivation principale pour rester, d'après l'étude.

"Avec un environnement évoluant rapidement en Chine, les employés souhaitent savoir dans quelle direction se dirigent leur entreprise et où mène leur carrière. Les dirigeants et gestionnaires des entreprises ont besoin d'améliorer leurs compétence en management afin de mieux impliquer leurs employés via la communication, la transparence et l'innovation", a expliqué Chan.

"Les leaders ont également besoin de s'assurer que la mission, la vision et les valeurs de la compagnie soient alignées avec les stratégies concernant le personnel et commerciales de la compagnie."

Source: le Quotidien du Peuple en ligne